Появление цифровых платформ (2000-е)
2.1 Преображение способов навигации в 2000-х
В начале 2000-х мир путешествий, навигации и ориентирования значительно преобразился. Динамичные цифровые платформы стали постепенно замещать статичные путеводители и карты, существовавшие преимущественно на бумажных носителях многие десятилетия до этого
Фактически появился новый формат взаимодействия с информацией о маршрутах — помимо обыкновенного получения информации о месте, появились возможности обмена впечатлениями и опытом, возникло пользовательское взаимодейсвтие. Например, при помощи таких новых продуктов, как TripAdvisor и Lonely Planet путешественники могли не только узнать о популярных маршртутах и направлениях, но и обменяться личными впечатлениями, ощущениями и советами между собой.
Фионн Дэвенпорт, Lonely Planet Дублин, 12 февраля 2020 года
2000-е — это фактически революция в подходах к путешествиям, когда интернет стал не просто средством поиска информации о местах и локациях, а полноценным пространством для социализации путешественников, их общения и обмена релевантным опытом
Примером такого подхода является сайт TripAdvisor, который запустился в 2000 году и стал первым масштабным сервисом для обмена отзывами о туристических маршрутах и отелях. Помимо помощи в организации поездок, это новация привнесла новые подходы к планированию, давая возможность выбирать маршруты, исходя из личных предпочтений, а не только по стандартным критериям.
Tripadvisor в AppStore, Adobe Stock
Тем не менее, невзирая на повсеместную популяризацию интернета, в начале 2000-х многие путешественники всё ещё активно использовали традиционные бумажные путеводители. Одним из самых популярных источников информации были такие путеводители, как Lonely Planet и Rough Guides, которые предоставляли подробные описания стран и достопримечательностей. Эти книги оставались важными для путешественников, особенно тех, кто не был готов полностью перейти на цифровые ресурсы. Как утверждает исследователь туризма Лоренс Херц, бумажные путеводители продолжали играть ключевую роль в путешествиях, особенно в тех регионах, где интернет-соединение было ограничено или отсутствовало.
Путеводитель The Rough Guide to Madeira and the Azores, выпуск 2025
Те путешественники, которые посещали далекие локации и страны с нестабильным и ограниченным доступом к интернету, продолжали интенсивно использовать бумажные путеводители, они были для них в каком-то смысле незаменимы
Это книги, такие как «The Rough Guide to Europe» или «Frommer’s Travel Guides», продолжали оставаться ценным ресурсом для путешественников, предпочитающих традиционные способы планирования поездок. Однако, такие путешественники были весьма искушенными: они достаточно глубоко знали культурные, исторические и природные достопримечательности и, как правило, искали уникальные и малоизвестные места.
Однако, время шло и популярность интернет-ресурсов и форумов возрастала, социальные связи, обмен рекомендациями и доступ к обширной базе знаний о новых маршрутах позволял подходить к планированию, отталкиваясь от личных предпочтений, а не только от знания популярных маршрутов и достопримечательностей. Платформы, такие как TripAdvisor или Travelocity, позволяли пользователю не только находить информацию о маршрутах, но и обмениваться личным опытом, что дало гораздо более полное представление о возможных путешествиях. Иными словами, динамические инструменты поиска информации значительно интенсифицировали и разнообразили планирование, в сравнении со статичными инструментами.
Путеводитель Frommer’s Travel Guides Switzerland, выпуск 2025
С развитием онлайн-платформ путешественники могли по-настоящему начать объединять «хочу» и «можно»
Примером может служить популярность таких сервисов, как Google Maps и TripAdvisor, которые начали предоставлять маршруты, исходя из запросов пользователей, предлагая индивидуализированные рекомендации. Однако на тот момент эти системы ещё не использовали искусственный интеллект, который мог бы предсказать все особенности маршрута и учесть такие факторы, как настроение или личные предпочтения пользователя. В результате многие путешественники всё ещё сталкивались с ограничениями, когда «хочу» не совпадало с «можно».
Google Maps BETA, 2005
2.2 Влияние развития мобильных технологий на популярность цифровых путеводителей
Немаловажную роль в становлении онлайн-путеводителей сыграло развитие мобильных технологий, которые постепенно стали неотъемлемой частью путешествий
Одним из значимых моментов оказался выпуск первого iPhone компанией Apple в 2007 год, который открыл широкий доступ к интернет-ресурсам и путеводителям прямо с мобильного устройства. iPhone с его интуитивно понятным интерфейсом и магазином приложений открыл путь для новых, более удобных способов путешествовать и планировать маршруты.
Мобильные приложения такие как Google Maps и TripAdvisor позволяли пользователям адаптировать свои сценарии в реальном времени. Например, с помощью Waze путешественники могли видеть актуальную информацию о дорожных пробках, авариях и других дорожных изменениях, что существенно улучшало процесс навигации и позволяло быстрее находить оптимальные пути.
Интерфейс Waze, 2009
Тем не менее, на тот момент повсеместного доверия цифровые платформы еще не получили и многие люди продолжали пользоваться традиционными бумажными путеводителями
Часто это происходило потому, что интернет-платформы всё ещё не обеспечивали необходимой точности и персонализации. Пользователи искали решения, которые могли бы полноценно учесть все их предпочтения и дать действительно актуальную, релевантную и требуемую информацию.
Бумажный путеводитель «Скалолазные маршруты Крыма», 2023
В целом, 2000-е годы стали поворотным моментом для туризма и навигации
Появление новых технологий, с одной стороны, открыло новые возможности для пользователей, с другой — сделало их потребителей более взыскательными и требовательными к новым продуктам для навигации и ориентирования. А с развитием искусственного интеллекта в 2010-х годах начался новый этап, когда системы начали с высокой точностью предсказывать потребности пользователей и предлагать маршруты, адаптированные под их интересы и предпочтения. Это был важный шаг на пути к созданию путеводителей, которые бы действительно сочетали «хочу» и «можно» — создавая уникальные, персонализированные путешествия для каждого человека.
Современный веб-интерфейс Tripadvisor, 2025
